MELALUI JALUR PENELUSURAN MINAT DAN KEMAMPUAN (PMDK)

UNIVERSITAS UDAYANA TAHUN 2010

Dalam rangka memilih calon mahasiswa baru yang mempunyai kemampuan akademik untuk mengikuti dan menyelesaikan studi di perguruan tinggi dengan baik dan sesuai batas waktu yang ditentukan, maka perlu adanya proses seleksi. Sistem seleksi penerimaan mahasiswa baru di Universitas Udayana terdiri dari 2 (dua) sistem seleksi, yaitu Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN) dan Penelusuran Minat dan Kemampuan (PMDK). SNMPTN dilaksanakan secara serentak oleh beberapa Perguruan Tinggi Negeri di Indonesia sedangkan PMDK Universitas Udayana dilaksanakan secara mandiri.

Prestasi yang dipertimbangkan dalam seleksi PMDK adalah prestasi akademik dan ekstra-kurikuler termasuk prestasi bidang olahraga dan seni. PMDK-UNUD tahun ini terdiri dari 2 (dua) jalur, yaitu Jalur Umum dan Jalur Khusus. Jalur Umum dibuka untuk semua program studi dan diperuntukkan bagi lulusan SMA/SMK tiga tahun terakhir (2008, 2009 dan 2010) yang mempunyai prestasi akademik atau ekstra kurikuler tertinggi di sekolah atau di luar sekolah. Prestasi yang menonjol di bidang akademik maupun ekstra kurikuler dari siswa-siswa di SMA/SMK merupakan prediktor keberhasilan yang baik bagi seseorang di Perguruan Tinggi. Jalur Khusus pada tahun ini hanya dibuka untuk Program Studi Kedokteran Umum dan diperuntukkan bagi lulusan SMA/SMK tiga tahun terakhir (2008,2009 dan 2010) yang memiliki kemampuan akademik untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan tinggi dengan baik. Persyaratan seleksi Jalur Khusus pada umumnya sama dengan seleksi Jalur Umum ditambah dengan beberapa tambahan persyaratan khusus.

Untuk informasi lebih lengkap dan mengisi Form Pendaftaran dapat di unduh (download) dengan mengklik link pada tulisan di bawah : panduan-pmdk-unud-tahun-2010

including :
Formulir pendaftaran
Biaya pendidikan
Daya tampung dan pelamar masing2 prodi
Program Studi yang tersedia
and more

source : http://baa.unud.ac.id/ind/pengumuman/pmdk/

YES, buat yang mau masuk di Unud, baca dulu persyaratan dibawah ini. Untuk formulir pendaftarannya bisa di download di :

Download Formulir Pendaftaran PMDK Unud 2010

Persyaratan Umum

1. Setiap siswa SMA/SMK diperkenankan mengikuti seleksi PMDK UNUD, asalkan nilai setiap mata pelajaran pada rapor yang disyaratkan tidak kurang dari 6,0 dan selama menjadi siswa tidak pernah tidak naik kelas. Khusus untuk pilihan Program Studi Arkeologi, Antropologi Budaya, Ilmu Sejarah, Sastra Indonesia, Bahasa dan Sastra Bali, Bahasa dan Sastra Jawa Kuna diperbolehkan nilai 5,0 untuk mata pelajaran Matematika, Fisika, Kimia dan Biologi.
2. Siswa yang mendapatkan prestasi Olimpiade Tingkat Internasional/Nasional Bidang Studi Matematika, Fisika, Kimia, Biologi, Komputer, dan lainnya yang sesuai dengan program studi pilihan dapat dipertimbangkan lulus seleksi secara langsung oleh Panitia Seleksi dengan Surat Keputusan Rektor.
3. Mengisi Formulir Seleksi (Lampiran 1) secara lengkap dengan menggunakan tinta hitam dan huruf kapital, serta telah mendapat persetujuan dari orang tua/wali siswa dan diketahui oleh Kepala Sekolah dengan membubuhkan tanda tangan dan stempel sekolah.
4. Setiap siswa SMA/SMK hanya diperkenankan memilih satu Program Studi (Lampiran 2) melalui jalur PMDK
5. Mengisi Form Surat Pernyataan Kesediaan Membayar Biaya Pendidikan (Lampiran 3)
6. Melampirkan fotocopy rapor kelas X (semester 1 dan 2), Kelas XI (semester 1 dan 2) dan kelas XII (semester 1), yang disahkan oleh Kepala Sekolah.
7. Siswa SMA/SMK yang masih menggunakan sistem Kurikulum Berbasis Kompetensi (KBK) atau Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan (KTSP) nilai rapor yang digunakan hanya nilai kognitif saja (dalam bentuk numerik / angka).
8. Mengisi Kartu Kendali dan Tanda Peserta PMDK 2010 (Lampiran 10).
9. Setiap siswa membayar biaya pendaftaran sebesar Rp 300.000,- (Tiga ratus ribu rupiah) yang disetor/ditransfer ke Rekening Rektor Universitas Udayana Nomor : 145-00-0512598-0 pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Lembar asli bukti setoran/transfer uang dilampirkan pada berkas lamaran.
10. Melampirkan surat keterangan sehat (asli) dari dokter.

Persyaratan Tambahan

1. Setiap peserta harus mengikuti ujian tulis Tes Potensi Akademik dan Tes Prestasi Akademik Universitas Udayana sesuai jadwal. Tes Prestasi Akademik bidang IPA terdiri atas : Bahasa Inggris, Matematika, Bahasa Indonesia dan IPA Terpadu. Tes Prestasi Akademik bidang IPS terdiri atas : Bahasa Inggris, Matematika, Bahasa Indonesia dan IPS Terpadu.
2. Siswa yang berasal dari keluarga tidak mampu (secara ekonomi) agar mengisi Surat Pernyataan Berasal dari Keluarga Tidak Mampu (Lampiran 4) untuk pertimbangan usulan pemberian beasiswa dan pembebasan biaya-biaya lainnya (Lampiran 3). Setiap Fakultas menyediakan beasiswa dari beberapa sumber dan pembebasan biaya untuk siswa berprestasi dan tidak mampu.
3. Siswa yang berminat pada Program Studi : Kedokteran Umum, Ilmu Keperawatan, Psikologi, Kedokteran Hewan, Agroekoteknologi, Farmasi, Biologi, Kimia, Fisika, Teknik Sipil, Teknik Arsitektur, Teknik Mesin, Teknik Elektro, Ilmu dan Teknologi Pangan, Teknologi Industri Pertanian, Teknik Pertanian harus melampirkan Surat Keterangan Asli dari Dokter Spesialis Mata yang menyatakan tidak buta warna.
4. Siswa yang berminat pada Program Studi Ilmu Keperawatan memiliki tinggi badan tidak kurang dari 160 cm untuk putra dan 155 cm untuk putri, serta tidak cacat fisik atau ketunaan yang dapat mengganggu kelancaran proses belajar.
5. Mengisi Form Surat Pernyataan Kesediaan Aktif pada Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) Universitas Udayana, khusus untuk PMDK Jalur Umum/Khusus Prestasi Olahraga/Seni (Lampiran 5)

Kriteria Penilaian

1. Penilaian dilaksanakan dengan penyusunan peringkat nilai akhir yang terdiri dari nilai Desk Evaluasi dan nilai ujian tulis Tes Potensi Akademik dan Tes Prestasi Akademik. Nilai Desk Evaluasi adalah nilai-nilai yang terkumpul dari nilai rapor dan ekstra kurikuler. Ketentuan penilaian adalah sebagai berikut.
2. Nilai Desk Evaluasi (50%) : Jalur Umum/Khusus (Akademik) : 40% prestasi akademik dan 10% prestasi ekstra-kurikuler (termasuk olahraga/seni)Jalur Umum/Khusus (Olahraga/Seni) : 25% prestasi akademik, 20 % prestasi olahraga / seni, dan 5% prestasi ekstra-kurikuler lainnya.
3. Nilai Ujian Tulis Tes Potensi Akademik (25%) dan Tes Prestasi Akademik (25%)
4. Nilai Akhir = Nilai Desk Evaluasi + Nilai Ujian Tes Potensi Akademik + Tes Prestasi Akademik
5. Prestasi yang diakui dari kegiatan ekstra-kurikuler dan olahraga / seni adalah prestasi yang diperoleh selama menjadi siswa di SMA/SMK, terdiri atas :
6. Lomba Karya Tulis Ilmiah: Mendapatkan juara dalam lomba karya tulis ilmiah (baik individu maupun kelompok) yang diselenggarakan oleh pihak penyelenggara, dengan menunjukkan fotocopy piagam penghargaan yang disahkan oleh Kepala Sekolah.
7. Lomba Bidang Studi : Lomba bidang studi yang sesuai dengan jurusan atau program studi yang diminati dan penyelenggaraannya diakui kredibilitasnya. Jenis prestasi yang termasuk dalam kelompok ini adalah keikutsertaan dalam pemilihan pelajar teladan, olimpiade, dan sejenisnya dengan menunjukkan fotocopy piagam penghargaan yang disahkan oleh Kepala Sekolah.
8. Kejuaraan Olah Raga/Seni : Meraih prestasi dalam perlombaan bidang olahraga/seni baik individu maupun kelompok pada tingkat kabupaten/kota, provinsi, nasional maupun internasional, dengan menunjukkan fotocopy piagam penghargaan yang disahkan oleh Kepala Sekolah.
9. Partisipasi dalam OSIS / MPK : Siswa yang pernah menjadi pengurus OSIS / MPK sebagai Ketua, Sekretaris, Bendahara (termasuk wakil), atau Ketua Seksi dengan melampirkan fotocopy Surat Keputusan Kepala Sekolah yang telah disahkan atau Surat Keterangan Kepala Sekolah.
10. Prestasi pada 4.2 poin a, b, c, dan d, masing-masing diakui hanya satu, yaitu pada posisi prestasi tertinggi untuk Jalur Umum/Khusus Akademik sedangkan untuk Jalur Umum/Khusus Olahraga/Seni untuk poin c yang dinilai maksimal sepuluh prestasi tinggi.
11. Prestasi yang dinilai adalah minimal juara III di tingkat provinsi, nasional, dan internasional serta juara I di tingkat kabupaten/kota.
12. Semua bukti fisik pada 4.2 poin a, b, c dan d harus dapat ditunjukkan aslinya pada saat pendaftaran kembali jika telah dinyatakan lulus seleksi.

Jadwal Pelaksanaan

1. PMDK Universitas Udayana dilaksanakan dalam tiga periode, yaitu Periode April, Juni, dan Agustus.
2. Formulir Seleksi dikirim ke sekolah-sekolah mulai Senin, 4 Januari 2010. Formulir dapat diperbanyak (fotocopy) sesuai kebutuhan atau diakses melalui http://www.unud.ac.id.
3. Berkas lamaran agar dikirim oleh sekolah/peserta secara langsung atau melalui pos selambat-lambatnya Kamis, 25 Pebruari 2010 (PMDK Periode April), Kamis, 27 Mei 2010 (PMDK Periode Juni), dan Jumat, 13 Agustus 2010 (PMDK Periode Agustus) kepada :  Panitia Seleksi Calon Mahasiswa Melalui Jalur PMDK Universitas Udayana Tahun 2010 d/a. Biro Administrasi Akademik, Kampus Bukit Jimbaran, Kabupaten Badung, Provinsi Bali.
4. Berkas lamaran yang dikirim agar dilengkapi dengan :
   1. Surat pengantar dari Kepala Sekolah (Lampiran 6)
   2. Daftar nama peminat seleksi untuk pendaftaran secara berkelompok (Lampiran 7)
   3. Rekapitulasi jumlah peminat berdasarkan program studi yang dipilih untuk pendaftaran secara berkelompok (Lampiran
5. Setiap pelamar mendapatkan kartu identitas pendaftaran (Lampiran 10) yang dapat diambil langsung oleh pendaftar/perwakilan sekolah sebagai identitas pelamar termasuk tanda ujian tulis, atau dapat diambil langsung selambatnya 2 (dua) hari sebelum pelaksanaan tes tulis, bila pengiriman berkas melalui pos.
6. Ujian Tulis Tes Potensi Akademik dan Tes Prestasi Akademik diselenggarakan Minggu 14 Maret 2010 (PMDK Periode April), Minggu 6 Juni 2010 (PMDK Periode Juni) dan Jumat 20 Agustus 2010 (PMDK Periode Agustus)
7. Pengumuman hasil seleksi PMDK Universitas Udayana direncanakan Jumat 30 April 2010 (PMDK Periode April), Jumat 25 Juni 2010 (PMDK Periode Juni) dan Jumat 27 Agustus 2010 (PMDK Periode Agustus).Pengumuman yang merupakan keputusan akhir hasil seleksi tidak dapat diganggu gugat dalam bentuk apapun. Pengumuman disampaikan secara kolektif ke masing-masing sekolah dan Web Universitas Udayana (http://www.unud.ac.id.)

1. Peserta diwajibkan melihat ruangan ujian 1 hari sebelum ujian dilaksanakan
2. Peserta sudah hadir dilokasi ujian paling lambat 1 (satu) jam sebelum ujian dimulai.
3. Peserta memasuki ruangan ujian setelah ada pemberitahuan dari pengawas ruang ujian, yakni 30 (tiga puluh) menit sebelum ujian dimulai.
4. Setiap Peserta diwajibkan membawa Nomor Peserta Ujian saat ujian tulis berlangsung serta memperlihatkan kepada Pengawas Ujian.
5. Peserta yang terlambat hadir diperkenankan mengikuti ujian tanpa diberi perpanjangan waktu.
6. Peserta yang membawa alat komunikasi elektronik, kalkulator, tas, buku, dan catatan dalam bentuk apapun diluar ketentuan wajib menitipkan ke pengawas ruang ujian selama ujian berlangsung.
7. Peserta ujian membawa alat tulis menulis berupa pensil 2B, penghapus, penggaris, dan bolpoin berwarna hitam/biru dan kartu tanda peserta ujian (khusus untuk peserta yang mendapat ruang ujian di Gedung Widya Sabha dan di Fakultas Teknik di gedung DK (Undagi Graha) agar membawa alas untuk menulis.
8. Peserta ujian mengisi daftar hadir sebelum ujian tulis dimulai.
9. Peserta Ujian mulai mengerjakan soal setelah tanda waktu mulai ujian dibunyikan atau ada pemberitahuan dari pengawas ruang ujian.
10. Peserta ujian mengisi identitas pada LJK secara lengkap dan benar.
11. Peserta yang memerlukan penjelasan cara pengisian identitas pada LJK dapat bertanya kepada pengawas ruang ujian.
12. Peserta ujian dilarang keluar ruangan ujian selama ujian berlangsung tanpa seijin pengawas ruang ujian.
13. Peserta ujian yang memperoleh naskah soal yang cacat atau rusak agar memberitahukan kepada pengawas ruang ujian untuk dilakukan penggantian.
14. Peserta ujian yang telah selesai mengerjakan soal sebelum waktu ujian berakhir tidak diperbolehkan meninggalkan ruangan.
15. 15 (lima belas) menit sebelum waktu ujian berakhir, pengawas akan memberitahukan kepada peserta bahwa waktu mengerjakan soal tinggal 15 menit.
16. Peserta ujian berhenti mengerjakn soal setelah tanda berakhirnya waktu ujian berbunyi atau diberitahukan.
17. Setelah tanda batas waktu ujian selesai dibunyikan dan pengawas telah selesai mengumpulkan serta menghitung bahwa jumlah LJK sama dengan jumlah peserta ujian, semua peserta dapat meninggalkan ruangan dengan tertib dan tenang.

PANITIA PMDK UNUD

source : http://baa.unud.ac.id/ind/pengumuman/pmdk/tata-tertib-peserta-pmdk/

link untuk downloadnya : Download Panduan UN 2009

sumber : http://puspendik.info

After that, saya kuliah di STP Nusa Dua Bali, jadi sudah sangat jarang update blog lagi (kalaupun ada, pasti cuma posting tugas2 kuliah, maklum kuliah sibuk ). Tapi ternyata, masih saja ada yang mengunjungi blog ini untuk mencari info tentang UN, padahal ada beberapa data yang sudah tida exist (jadi merasa bersalah).

Nah, untuk itu, mungkin tidak ada salahnya saya kembali membantu menyebarkan info-info tentang Ujian Nasional khususnya untuk tahun 2010. This is it, KISI-KISI UJIAN NASIONAL 2010, feel free to download.

SEMANGAT !!

download kisi-kisi UN 2010

NB :
kisi-kisi ini berisikan standar kompetensi lulusan dan kemampuan yang diuji pada masing-masing mata pelajaran yang diujikan yang dapat dijadikan acuan untuk belajar.

Ayah : “Lalu apa saja yang dikuliahkan kepada kalian ?”

Richard : “Pertama-tama, yang memberi kuliah adalah Bapak Pendeta, yang menerangkan kepada kami tentang ‘Mengapa’ kami tidak boleh melakukannya.”

Ayah : “Lalu..?”

Richard : ” Lalu yang ke dua Bapak Dokter, yang menerangkan kepada kami ‘Bagaimana’ kami tidak boleh melakukannya. “

Ayah : “Lalu..?”

Richard : “Lalu yang terakhir ialah Bapak Kepala Sekolah, yang menerangkan kepada kami ‘Di mana’ kami tidak boleh melakukannya.”

IMPLIKASI PARIWISATA TERHADAP PERKEMBANGAN BAHASA DAN KEBUDAYAAN INDONESIA

Latar Belakang

Pariwisata merupakan salah satu sektor pembangunan yang saat ini sedang digalakkan oleh pemerintah. Hal ini disebabkan pariwisata mempunyai peran yang sangat penting dalam pembangunan Indonesia khususnya sebagai penghasil devisa negara di samping sektor migas.
Tujuan pengembangan pariwisata di Indonesia terlihat dengan jelas dalam Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 1969, khususnya Bab II Pasal 3, yang menyebutkan “Usaha-usaha pengembangan pariwisata di Indonesia bersifat suatu pengembangan “industri pariwisata” dan merupakan bagian dari usaha pengembangan dan pembangunan serta kesejahtraan masyarakat dan Negara” (Yoeti, 1996: 151).

Berdasarkan Instruksi Presiden tersebut, dikatakan bahwa tujuan pengembangan pariwisata di Indonesia adalah:

1. Meningkatkan pendapatan devisa pada khususnya dan pendapatan negara dan masyarakat pada umumnya, perluasan kesempatan serta lapangan kerja, dan mendorong kegiatan-kegiatan industri penunjang dan industri-industri sampingan lainnya.
2. Memperkenalkan dan mendayagunakan keindahan alam dan kebudayaan Indonesia.
3. Meningkatkan persaudaraan/persahabatan nasional dan internasional.

Dalam tujuan di atas, jelas terlihat bahwa industri pariwisata dikembangkan di Indonesia dalam rangka mendatangkan dan meningkatkan devisa negara (state revenue). Dengan kata lain, segala usaha yang berhubungan dengan kepariwisataan merupakan usaha yang bersifat komersial dengan tujuan utama mendatangkan devisa negara.

Di samping itu, pengembangan kepariwisataan juga bertujuan untuk memperkenalkan dan mendayagunakan keindahan alam dan kebudayaan Indonesia. Ini berarti, pengembangan pariwisata di Indonesia tidak telepas dari potensi yang dimiliki oleh Indonesia untuk mendukung pariwisata tersebut. Indonesia memiliki keragaman budaya yang sangat menarik. Keragaman budaya ini dilatari oleh adanya agama, adat istiadat yang unik, dan kesenian yang dimiliki oleh setiap suku yang ada di Indonesia. Di samping itu, alamnya yang indah akan memberikan daya tarik tersendiri bagi wisatawan baik itu alam pegunungan (pedesaan), alam bawah laut, maupun pantai.

Kebudayaan Indonesia agar bisa dinikmati sebagai daya tarik bagi wisatawan memerlukan sarana pengungkap. Artinya, agar orang lain memahami kebudayaan Indonesia diperlukan suatu alat pengungkap yang mampu mendeskripsikan kebudayaan itu secara utuh. Alat pengungkap kebudayaan itu tiada lain bahasa, yang dalam hal ini adalah bahasa Indonesia.
Kebudayaan dalam arti luas sebagai hasil cipta karsa dan karya manusia tentu akan terus berkembang seiring dengan perkembangan peradaban manusia dan perkembangan zaman. Oleh karena itu, pesatnya perkembangan pariwisata di Indonesia juga membawa implikasi terhadap perkembangan kebudayaan Indonesia termasuk perkembangan bahasa Indonesia sebagai sarana pengungkap kebudayaan Indonesia.

download full version Tugas SPR – Paper

Industri hospitaliti merupakan sebuah industri yang abstak dan tidak bisa didefinisikan secara mutlak. Semua hal yang menghasilkan produk berupa keramah-tamahan merupakan bagian dari industri hospitaliti, misalnya hotel, restaurant, airlines, kapal pesiar dan masih banyak lagi. Industri hospitaliti merupakan industri yang berkembang dengan pesat di berbagai negara di dunia.

Menurut World Travel dan Tourism Council,  pekerjaan travel dan tourism, termasuk industri hospitaliti, merupakan 8 persen dari seluruh pekerjaan yang ada di dunia dan berpotensi yang paling tinggi untuk berkembang dibandingkan dengan industri lainnya.  Menurut laporan, setiap tahunnya terdapat 840 juta lebih wisatawan yang berpergian atau berwisata. Ekonomi, sosial, dan lingkungan sangat menunjang untuk menciptakan pekerjaan yang tetap dan kehidupan yang berkualitas.

Karena industri hospitaliti sangatlah luas, kesempatan karier di industri hospitaliti sangatlah banyak, meliputi :

1. Hotel dan resorts
2. Restaurant dan commercial food service
3. Perencanaan meeting dan event
4. Tourism destinations dan Attractions
5. Leisure, tempat wisata dan manajemen olah raga (sports management)
6. Perusahaan penerbangan (airlines), kapal pesiar (cruiselines), dan transportasi lainnya
7. Environmentally sustainable dan cultural tourism development
8. Spa and wellness management
9. Gaming, casinos dan clubs

Contoh karier yang paling sering kita temui di industri hospitaliti misalnya housekeeping. Industri hospitaliti tidak lagi memerlukan seseorang yang hanya bisa membersihkan tempat tidur dan toilet saja. Sebagai staff housekepping (housekeeper) dibutuhkan keterampilan yang baik dan ditunjang dengan bahasa Inggris yang lancar. Seorang housekeeper kini harus bisa melakukan berbagai tugas. Disamping membersihkan kamar/ruangan, mereka juga harus bisa membersihkan kebun, mengerjakan laundry, bahkan berhubungan langsung dengan para tamu. Saat ini, sudah banyak housekeeper yang memiliki pengalaman, ketrampilan, dan pengetahuan untuk menjalankan divisi kamar dengan baik. Housekeeping terdapat di hampir semua sektor industri hospitaliti. Karena itu, kesempatan kerja bagi seorang housekeeper sangatlah besar. Oleh sebab itu, diperlukan ketrampilan, pengetahuan, dan menguasai bahasa inggris agar dapat bersaing dan menjadi seorang housekeeper yang berwawasan global.

Contoh lain yang sering kita temui dan terdapat di hampir semua industri hospitaliti adalah kitchen stewarding atau pembantu dapur. Tugas mereka yang bekerja sebagai kitchen steward adalah membersihkan piring dan perlengkapan lainnya, mengontrol inventaris, memelihara kehigenisan dan kualitas dapur, dan lain sebagainya. Tidak banyak keterampilan yang harus dimiliki seorang steward, hanya saja seorang steward wajib memiliki sikap/attitude yang baik sehingga dapat melakukan tugasnya dengan baik

Sebagai industry yang luas, dinamis, dan berkembang, industri hospitaliti menyediakan kesempatan karier yang begitu besar kepada seseorang yang senang bekerja dengan orang lain. Industri hospitaliti berkembang di lingkungan yang persaingannya tinggi. Untuk itu, mereka yang ingin bekerja di industri hospitaliti penting untuk memiliki fondasi bisnis yang kuat dan kemampuan menservis pelanggan. Di industri hospitaliti, diperlukan seseorang yang dapat megetahui kebutuhan pelanggan dan menyediakan service yang diinginkan pelanggan.Yang tak kalah pentingnya adalah attitude atau sikap seseorang yang menentukan kesuksesannya di industri tersebut.

Trend in Hospitality Industry
translated by: Dama A

Selanjutnya, semua teknologi dan proses peningkatan bisnis telah menyebabkan pengaruh yang amat besar dalam mengubah industri ini-real time access to inventory, transparansi across multiple channels, campaigns targeted with laser precision at niche segments, penukaran informasi operasional dan kunci prestasi – semua hal tersebut telah menyebabkan pengaruh yang amat sangat besar pada industri hospitality.

Tentu saja, perubahan tejadi terus menerus dan akan terjadi di masa yang akan datang. Artikel ini akan memeriksa dan membahas 10 tren yang diharapkan dapat mengubah industri hospitality di tahun 2005 dan di tahun-tahun mendatang.

Say “No” To Commoditization (Katakan tidak pada komoditisasi)

Melihat kerabatnya pada peruahaan penerbangan, pengusaha hotel akan melakukan semua hal semampunya untuk menghindari komuditisasi. Mencakup dan mengembangkan perbedaan yang alami antara property hotel dan servis akan menjadi semakin kritis. Mencoba untuk menandingi kesuksesan the Westin Heavenly Bed®, akan dibutuhkan peningkatan fokus pada pengembangan dan perbedaan produk/servis yang baru. Aktivitas-aktivitas tersebut tentunya memerlukan Information Technology (IT), teknologi memegang peranan penting dalam hal tersebut.

Increasing Spending

Dengan RevPAR, pengusaha hotel sekali lagi dapat melakukan investasi untuk masa depan mereka. Menurut studi IBM 2004 Global CEO, 83 persen dari survey yang dilakukan CEO akan difokuskan pada perkembangan penghasilan tiga tahun kedepan. Peningkatan apresiasi untuk kemampuan teknologi baru dan proses bisnis yang dapat mengontrol nilai bisnis sudah pasti akan meningkatkan penggunaan IT. Fokus pada investasi akan memungkinkan penambahan penghasilan, termasuk produk baru, servis baru, dan customer intimacy enhancement.

Understanding the Customer (Mengertikan pelanggan)

CRM di industri hospitality adalah program loyalty (kesetiaan) yang sangat besar, dengan nilai yang tergantung dari room nights dan pelanggan. Tentu saja CRM dapat mempertinggi pendapatan dan servis yang berbeda.

Delivering Personalized Experiences

Hal ini dapat mengontrol pendapatan, mempertinggi nilai tamu dan menambah daya tarik brand.

Expanding Online Distribution (Memperluas distribusi online)

Perusahaan-perusahaan besar lebih tertarik dengan online direct bookings. Dengan demikian, distribusi online perlu diperluas.

Strengthening Brand value (Memperkuat nilai brand)

Peningkatan kepemilikan dan ADR mendorong pengusaha hotel untuk menjadi bebas. Tidak hanya brands yang meningkatkan pencakupan wilayah ( didalam dan diluar industry hospitality), tetapi brand kuat yang penting untuk menjalankan pembukuan langsung secara online, untuk membedakan dan menghindari commodization, dan untuk menyediakan leverage yang melawan online intermediaries. Untuk lebih lanjut mempertinggi ikatan dan nilai brand investasi akan dibuat dalam portal brand atau franchisee, portal yang akan mempertinggi  dan mempersingkat proses dan pengiriman informasi

Building Self-Service (Membangun pelayanan sendiri)

Self service (Pelayanan sendiri) sekarang diterima sebagai jalan kehidupan pada industry penerbangan, sebagai tambahan akan ada kebutuhan yang sesuai, pendekatan multi channel pada self service, yang menyangkut web, kios, dan peralatan wireless

Growing the Revenue Picture (Menumbuhkan gambaran penghasilan)

Pengusaha hotel akan meningkatkan akses permintaan untuk mendapatkan gambaran penghasilan yang diperlukan untuk mengatur usahanya.

Planning for The Future (Perencanaan  untuk masa depan)

Beberapa investasi harus dibuat secara hati2, menjamin ketepatan dan penyediaan flexibilitas, scalabilitas, dan adaptabilitas penting untuk mencapai kebutuhan mendatang dan perubahan yang lebih baik.

Sumber : www.hospitalityupgrade.com

Kesehatan dan Keselamatan Kerja

di Dapur

by Dama Adhyatma

download the full version Tugas KSK – paper mandiri